Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správce rozhoduje o účelu a způsobu zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím webu a při jednání o malířských, natěračských a tapetovacích pracích.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Údaje z poptávky: jméno nebo název firmy, e-mail, telefon a obsah zprávy. Pokud v poptávce uvedete adresu zakázky, rozměry prostor, fotografie nebo jiné informace, pracujeme i s nimi.
• Údaje při realizaci zakázky: potřebné kontaktní, smluvní, platební a fakturační údaje.
• Technické údaje: IP adresa, čas návštěvy, údaje o prohlížeči a zařízení, navštívené stránky a údaje související se zabezpečením webu a měřením návštěvnosti.
• Údaje z cookies: informace o zvolené úrovni souhlasu a případné identifikátory analytických služeb podle vašeho nastavení.

Do poptávky prosím nevkládejte údaje, které k nacenění práce nepotřebujeme, zejména rodná čísla, přístupová hesla nebo údaje o platební kartě.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

Vyřízení poptávky a zakázky

Kontaktní údaje a informace o požadované práci používáme k odpovědi, dohodnutí prohlídky, vytvoření cenové nabídky a případnému provedení zakázky. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. K odeslání poptávky nepotřebujeme zvláštní souhlas s marketingem.

Účetnictví a ochrana práv

Údaje na dokladech zpracováváme pro splnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Související komunikaci můžeme přiměřenou dobu uchovat pro řešení reklamací a ochranu právních nároků na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Provoz, zabezpečení a návštěvnost webu

Technické záznamy a ochrana formuláře slouží k bezpečnému provozu webu a omezení spamu. Právním základem pro nezbytné zpracování je oprávněný zájem správce. Volitelné analytické cookies vyžadují váš předchozí souhlas; údaje z nich slouží ke zjištění, jak návštěvníci web používají.

Jsou údaje povinné a rozhoduje o nich automat?

Vyplnění poptávky je dobrovolné. Bez kontaktních údajů vám ale nemůžeme odpovědět a bez údajů potřebných k provedení práce nemusíme být schopni připravit nabídku nebo uzavřít a splnit smlouvu. Údaje nutné pro vystavení dokladu vyžadují účetní a daňové předpisy. O přijetí poptávky ani o podmínkách zakázky nerozhodujeme výhradně automatizovaně způsobem, který by pro vás měl právní nebo obdobně významné účinky. reCAPTCHA automaticky pomáhá rozpoznávat spam.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky bez zakázky: po dobu vyřízení a navazující komunikace; zpravidla nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud není důvod údaje uchovat déle.
• Údaje k realizované zakázce: po dobu jejího trvání a následně po dobu potřebnou k řešení reklamací nebo právních nároků.
• Účetní a daňové doklady: po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy; podle druhu dokladu zpravidla 5 až 10 let.
• Technické záznamy a statistiky: podle účelu, nastavení systému a oprávněného důvodu zpracování. Dobu jednotlivých cookies uvádí přehled níže.

5. Kdo může mít k údajům přístup

Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat poskytovatel hostingu, technický správce webu a e-mailu, dodavatelé účetních služeb a služeb potřebných pro zakázku. Při používání externích nástrojů mohou technické údaje získat také společnosti Google a provozovatelé souvisejících služeb popsaných v části 7. Údaje z poptávek neprodáváme.

6. Zabezpečení a případné předání mimo EHP

Přístup k údajům omezujeme na osoby, které je potřebují k vyřízení poptávky nebo provozu webu. Web používá šifrované spojení HTTPS a přiměřená technická a organizační opatření.

Při načtení služeb Google, například Analytics, reCAPTCHA, mapy nebo písem Google Fonts, může společnost Google zpracovávat technické údaje. Podle nastavení služby může dojít také k přenosu mimo Evropský hospodářský prostor. Informace o zpracování a používaných zárukách jsou v zásadách ochrany soukromí Google; bližší informace o případném předání vám sdělíme na kontaktním e-mailu výše.

7. Cookies a další nástroje webu

Cookies jsou malé soubory uložené v prohlížeči. Nezbytné cookies slouží například k zapamatování vaší volby. Web dále používá nástroje pro statistiku, ochranu formuláře, zobrazení mapy a načtení písma. U některých nástrojů může dojít k předání IP adresy a technických údajů poskytovateli i bez uložení cookie.

Pokud se používané technologie nebo konkrétní cookies změní, aktualizujeme tento přehled a nastavení lišty.

8. Jaká máte práva

Podle okolností můžete žádat o přístup k údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Souhlas s volitelnými cookies můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.

Žádost zašlete na infogilanyi@email.cz. Pokud se domníváte, že při zpracování došlo k porušení vašich práv, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Kontakt a změny zásad

Na dotazy k ochraně údajů odpovíme na infogilanyi@email.cz nebo na čísle +420 733 189 529. Zásady upravíme při změně používaných nástrojů, způsobu zpracování nebo právních povinností a uvedeme nové datum aktualizace.